Sabtu, 09 Oktober 2010

E-Commerce And E-Business

E-Commerce dan E-Business (EBC)

Apa itu e-commerce?

Electronic commerce atau e-commerce mengacu pada berbagai kegiatan bisnis online untuk produk dan layanan. Hal ini juga berkaitan dengan "setiap bentuk transaksi bisnis di mana pihak-pihak yang berinteraksi secara elektronik bukan oleh pertukaran fisik atau kontak fisik langsung."

E-commerce adalah biasanya berhubungan dengan pembelian dan penjualan melalui Internet, atau melakukan setiap transaksi yang melibatkan perpindahan kepemilikan atau hak untuk menggunakan barang atau jasa melalui jaringan komputer yang dimediasi. Meskipun populer, definisi ini tidak cukup komprehensif untuk menangkap perkembangan terakhir dalam fenomena bisnis baru dan revolusioner. Sebuah definisi yang lebih lengkap adalah: E-commerce adalah penggunaan komunikasi elektronik dan teknologi digital pengolahan informasi dalam transaksi bisnis untuk membuat, mengubah, dan mendefinisikan kembali hubungan untuk penciptaan nilai antara atau di antara organisasi-organisasi, dan antara organisasi dan individu.

International Data Corp (IDC) memperkirakan nilai e-commerce global pada tahun 2000 sebesar US $ 350.380.000.000. Hal ini diproyeksikan untuk naik sampai setinggi US $ 3,14 triliun pada 2004. IDC juga memprediksi peningkatan pangsa Asia persentase pendapatan e-commerce seluruh dunia dari 5% pada tahun 2000 menjadi 10% pada tahun 2004 (lihat Gambar 1).

Gambar 1: Worldwide E-Commerce Pendapatan, 2000 dan 2004 (sebagai bagian% dari setiap negara / wilayah)

Apakah e-commerce sama dengan e-bisnis?

Sementara commerce menggunakan beberapa e-dan e-bisnis secara bergantian, mereka adalah konsep yang berbeda. Dalam e-commerce, teknologi informasi dan komunikasi (ICT) digunakan dalam antar-bisnis atau transaksi antar-organisasi (transaksi antara dan di antara perusahaan / organisasi) dan dalam transaksi bisnis-to-consumer (transaksi antara perusahaan / organisasi dan individu).

Dalam e-bisnis, di sisi lain, ICT digunakan untuk meningkatkan bisnis seseorang. Ini mencakup proses apapun bahwa organisasi bisnis (baik pemerintah atau nirlaba, non-profit perusahaan) melakukan melalui jaringan komputer yang dimediasi. Definisi yang lebih komprehensif dari e-bisnis adalah:

"Transformasi proses organisasi untuk memberikan nilai pelanggan tambahan melalui penerapan teknologi, filsafat dan paradigma komputasi ekonomi baru."

Tiga proses utama yang ditingkatkan dalam e-bisnis:

1. Produksi proses, yang mencakup pengadaan, pemesanan dan penambahan saham pemrosesan pembayaran; hubungan elektronik dengan pemasok dan pengendalian proses produksi, antara lain;

2. Pelanggan yang berfokus pada proses, yang meliputi promosi dan pemasaran usaha, menjual melalui Internet, proses 'pembelian pesanan pelanggan dan pembayaran, pelanggan dan dukungan, antara lain dan

3. Manajemen internal. Proses, kemudian karyawan mencakup layanan, pelatihan, internal berbagi informasi, video-conferencing, dan merekrut aplikasi Elektronik meningkatkan arus informasi antara kekuatan produksi dan penjualan untuk meningkatkan produktivitas sales force. komunikasi Workgroup dan penerbitan elektronik informasi bisnis internal juga dibuat lebih efisien.

Apakah ekonomi Internet identik dengan e-commerce dan e-bisnis?

Ekonomi Internet adalah sebuah konsep yang lebih luas daripada e-commerce dan e-bisnis. Ini termasuk e-commerce dan e-bisnis.

The CREC (Pusat Penelitian di Electronic Commerce) di University of Texas telah mengembangkan suatu kerangka kerja konseptual untuk cara kerja internet ekonomi. Kerangka kerja ini menunjukkan empat lapisan ekonomi Internet-tiga yang disebutkan di atas dan keempat disebut perantara (lihat Tabel 1).

Gambar 2. Tabel 1. Ekonomi Internet Frame Konseptual

Apa saja jenis e-commerce?

Berbagai jenis utama e-commerce adalah: bisnis-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C), bisnis-ke-pemerintah (B2G); konsumen-to-consumer (C2C), dan mobile commerce (m-commerce).

Apa itu B2B e-commerce?

B2B e-commerce hanya ditetapkan sebagai e-commerce antara perusahaan. Ini adalah jenis e-commerce yang berhubungan dengan hubungan antara dan di antara bisnis. Sekitar 80% dari e-commerce adalah dari jenis ini, dan sebagian besar ahli memperkirakan bahwa B2B e-commerce akan terus tumbuh lebih cepat daripada segmen B2C. Pasar B2B memiliki dua komponen utama: e-frastructure dan e-pasar. E-frastructure adalah arsitektur B2B, terutama terdiri dari: 9

· logistik - transportasi, pergudangan dan distribusi (misalnya, Procter and Gamble);

· penyedia layanan aplikasi - penyebaran, hosting dan perangkat lunak manajemen paket dari sebuah fasilitas pusat (misalnya, Oracle dan LinkShare);

· outsourcing fungsi dalam proses e-commerce, seperti Web-keamanan hosting, dan solusi pelayanan pelanggan (misalnya, outsourcing penyedia seperti eShare, NetSales, Usaha iXL dan Universal Access);

· lelang solusi perangkat lunak untuk operasi dan pemeliharaan lelang real-time di Internet (misalnya, Moai Technologies dan OpenSite Technologies);

· perangkat lunak manajemen konten untuk fasilitasi manajemen konten situs Web dan pengiriman (misalnya, Jalinan dan ProcureNet); dan

· enabler commerce berbasis Web (misalnya, Commerce One, berbasis browser, XML-enabled membeli perangkat lunak otomatisasi).

E-pasar hanya didefinisikan sebagai situs Web di mana pembeli dan penjual berinteraksi satu sama lain dan melakukan transactions.10

The B2B lebih umum contoh dan model praktek terbaik IBM, Hewlett Packard (HP), Cisco dan Dell. Cisco, misalnya, menerima lebih dari 90% dari pesanan produk melalui Internet.

Kebanyakan aplikasi B2B dalam bidang manajemen pemasok (terutama pembelian pemrosesan order), manajemen persediaan (yaitu, mengelola order-kapal-tagihan siklus), manajemen distribusi (terutama dalam pengiriman dokumen pengiriman), manajemen channel (yaitu, penyebaran informasi perubahan dalam kondisi operasional), dan manajemen pembayaran (misalnya, sistem pembayaran elektronik atau EPS) .11

eMarketer proyek peningkatan porsi B2B e-commerce dalam perdagangan total dunia-e dari 79,2% di tahun 2000 menjadi 87% pada tahun 2004 dan penurunan konsekuen dalam pangsa perdagangan B2C e-dari 20,8% pada tahun 2000 menjadi hanya 13% di 2004 (Gambar 3).

Gambar 3. Bagian B2B dan B2C Commerce-E di Global E-Commerce Total (2000 dan 2004)

Demikian juga pertumbuhan B2B adalah cara B2C depan pertumbuhan di kawasan Asia-Pasifik. Menurut perkiraan 2001 eMarketer, pendapatan B2B di wilayah ini diperkirakan akan melebihi $ 300.000.000.000 pada tahun 2004.

Tabel 2 menunjukkan ukuran proyeksi B2B e-commerce oleh daerah untuk tahun 2000-2004.

Gambar 4. Proyeksi B2B E-Commerce menurut Wilayah, 2000-2004 ($ milyar)


Dampak pasar B2B terhadap perekonomian negara-negara berkembang adalah jelas dalam hal berikut:

Biaya transaksi. Ada tiga jenis biaya yang dikurangi secara signifikan melalui pelaksanaan B2B e-commerce. Pertama adalah pengurangan biaya pencarian, sebagai pembeli tidak perlu melalui beberapa perantara untuk mencari informasi mengenai pemasok, produk dan harga seperti dalam rantai suplai tradisional. Dalam hal usaha, waktu dan uang yang dihabiskan, internet merupakan saluran informasi yang lebih efisien daripada rekan tradisional. Di pasar B2B, pembeli dan penjual yang berkumpul bersama menjadi sebuah komunitas trading online, mengurangi biaya pencarian lebih jauh. Kedua adalah pengurangan biaya transaksi pengolahan (misalnya faktur, pesanan pembelian dan skema pembayaran), sebagai B2B memungkinkan untuk otomatisasi proses transaksi dan oleh karena itu, pelaksanaan cepat yang sama dibandingkan dengan saluran lain (seperti telepon dan faks ). Efisiensi dalam proses transaksi perdagangan dan juga ditingkatkan melalui kemampuan B2B e-pasar terhadap proses penjualan melalui lelang online. Ketiga, pemrosesan online meningkatkan manajemen persediaan dan logistik.

Disintermediasi. Melalui pasar B2B-e, pemasok dapat berinteraksi dan bertransaksi langsung dengan pembeli, sehingga menghilangkan perantara dan distributor. Namun, bentuk-bentuk baru dari perantara muncul. Sebagai contoh, e-pasar itu sendiri dapat dianggap sebagai perantara karena mereka datang antara pemasok dan pelanggan dalam rantai pasokan.

Transparansi dalam harga. Diantara bukti lebih banyak manfaat dari e-pasar adalah peningkatan transparansi harga. Pengumpulan sejumlah besar pembeli dan penjual di pasar-pasar e tunggal mengungkapkan informasi harga dan pengolahan transaksi kepada peserta. Internet memungkinkan untuk publikasi informasi mengenai pembelian tunggal atau transaksi, membuat informasi mudah diakses dan tersedia untuk semua anggota dari pasar-e. Peningkatan transparansi harga memiliki efek merobohkan perbedaan harga di pasar. Dalam konteks ini, pembeli diberikan lebih banyak waktu untuk membandingkan harga dan membuat keputusan membeli yang lebih baik. Selain itu, B2B e-pasar memperluas perbatasan untuk harga dinamis dan negosiasi pembeli dan penjual dimana beberapa kolektif berpartisipasi dalam penetapan harga dan lelang dua arah. Dalam lingkungan tersebut, harga dapat diatur melalui pencocokan otomatis penawaran dan penawaran. Di pasar-e, persyaratan baik pembeli dan penjual dengan demikian dikumpulkan untuk mencapai harga yang kompetitif, yang lebih rendah dibandingkan yang dihasilkan dari tindakan individu.

Ekonomi dan jaringan efek skala. Pesatnya pertumbuhan pasar B2B-e menciptakan ekonomi tradisional sisi penawaran berbasis biaya skala. Selain itu, membawa bersama-sama dari sejumlah besar pembeli dan penjual menyediakan ekonomi sisi permintaan efek skala atau jaringan. Setiap peserta tambahan tambahan di pasar-e menciptakan nilai bagi semua peserta di sisi permintaan. Lebih banyak peserta membentuk suatu massa kritis, yang merupakan kunci dalam menarik lebih banyak pengguna ke pasar-e.

Apa itu B2C e-commerce?

Business-to-consumer e-commerce, atau perdagangan antara perusahaan dan konsumen, pelanggan melibatkan pengumpulan informasi; pembelian barang fisik (yaitu, tangibles seperti buku atau produk konsumen) atau barang informasi (atau barang dari bahan elektronik atau konten digital, seperti perangkat lunak, atau e-book), dan, untuk barang informasi, menerima produk-produk di atas network.12 elektronik

Ini adalah kedua terbesar dan bentuk awal dari e-commerce. asal nya dapat ditelusuri ke ritel online (atau e-tailing) .13 Dengan demikian, B2C lebih umum model bisnis adalah perusahaan ritel online seperti Amazon.com, Drugstore.com, Beyond.com, Barnes dan Noble dan ToysRus. Lain contoh B2C melibatkan barang informasi E-Trade dan Travelocity.

Aplikasi yang lebih umum dari jenis e-commerce dalam bidang produk pembelian dan informasi, dan manajemen keuangan pribadi, yang berkaitan dengan pengelolaan investasi pribadi dan keuangan dengan menggunakan alat-alat perbankan online (misalnya, Quicken) .14

eMarketer memperkirakan bahwa di seluruh dunia B2C e-commerce pendapatan akan meningkat dari US $ 59700000000 pada tahun 2000 menjadi US $ 428.100.000.000 pada tahun 2004. transaksi ritel Online membuat porsi yang signifikan dari pasar ini. eMarketer juga memperkirakan bahwa di kawasan Asia-Pasifik, B2C pendapatan, saat mendaftar sosok sederhana dibandingkan dengan B2B, tetap pergi ke 8200000000 $ pada akhir 2001, dengan angka dua kali lipat pada akhir 2002-di total penjualan B2C di seluruh dunia bawah 10%.

B2C e-commerce mengurangi biaya transaksi (terutama biaya pencarian) melalui peningkatan akses konsumen terhadap informasi dan memungkinkan konsumen untuk mencari harga yang paling kompetitif untuk produk atau jasa. B2C e-commerce juga mengurangi hambatan masuk pasar karena biaya untuk menyiapkan dan memelihara situs Web adalah jauh lebih murah daripada memasang "bata-dan-mortir" struktur untuk perusahaan. Dalam kasus barang informasi, B2C e-commerce ini bahkan lebih menarik karena menghemat perusahaan dari anjak dalam biaya tambahan jaringan distribusi fisik. Selain itu, bagi negara-negara dengan populasi Internet tumbuh dan kuat, pengiriman barang informasi menjadi semakin layak.

Apakah B2G e-commerce?

Business-to-government e-commerce atau B2G secara umum didefinisikan sebagai perdagangan antara perusahaan dan sektor publik. Hal ini mengacu pada penggunaan Internet untuk pengadaan publik, prosedur perizinan, dan operasi pemerintah terkait lainnya. Jenis e-commerce memiliki dua fitur: pertama, sektor publik menganggap pilot / peran pemimpin dalam membangun e-commerce, dan kedua, diasumsikan bahwa sektor publik memiliki kebutuhan terbesar untuk membuat sistem pengadaan yang lebih effective.15

kebijakan pembelian berbasis web meningkatkan transparansi proses pengadaan (dan mengurangi risiko penyimpangan). Untuk saat ini, bagaimanapun, ukuran B2G e-commerce pasar sebagai komponen dari total e-commerce adalah tidak signifikan, karena pemerintah sistem e-procurement tetap berkembang.

Apa itu e-commerce C2C?

Konsumen-to-consumer e-commerce atau C2C hanya perdagangan antara individu pribadi atau konsumen.

Jenis e-commerce adalah ditandai dengan pertumbuhan pasar elektronik dan lelang online, khususnya di industri vertikal di mana perusahaan / usaha dapat mengajukan tawaran untuk apa yang mereka inginkan dari antara beberapa suppliers.16 Barangkali memiliki potensi besar untuk mengembangkan pasar baru.

Jenis e-commerce datang dalam setidaknya tiga bentuk:

§ difasilitasi lelang di eBay, seperti portal, yang memungkinkan penawaran online real-time pada barang yang dijual di Web;

§ sistem peer-to-peer, seperti model Napster (sebuah protokol untuk berbagi file antara pengguna digunakan oleh chat forum serupa dengan IRC) dan pertukaran file lain dan model uang kemudian pertukaran, dan

§ iklan baris di situs-situs portal seperti Excite Iklan Baris dan eWanted (sebuah pasar, interaktif online di mana pembeli dan penjual dapat menegosiasikan dan yang fitur "Pembeli Memimpin & Ingin Iklan").

Konsumen-ke-bisnis (C2B) transaksi melibatkan lelang terbalik, yang memberdayakan konsumen untuk mendorong transaksi. Contoh nyata dari ini ketika maskapai bersaing memberikan musafir perjalanan terbaik dan menawarkan tiket dalam menanggapi posting perjalanan yang dia ingin terbang dari New York ke San Francisco.

Ada sedikit informasi pada ukuran relatif dari global e-commerce C2C-. Namun, angka C2C situs C2C populer seperti eBay dan Napster menunjukkan bahwa pasar ini cukup besar. Situs ini menghasilkan jutaan dolar dalam penjualan setiap hari.

Apa m-commerce?

M-commerce (mobile commerce) adalah pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui teknologi nirkabel-yaitu, perangkat genggam seperti telepon selular dan personal digital assistant (PDA). Jepang dilihat sebagai pemimpin global dalam m-commerce.

Sebagai pengiriman konten melalui perangkat nirkabel menjadi lebih cepat, lebih aman, dan terukur, sebagian orang percaya bahwa m-commerce akan melampaui e-commerce wireline sebagai metode pilihan untuk transaksi perdagangan digital. Hal ini juga mungkin benar untuk Asia-Pasifik dimana terdapat pengguna telepon lebih mobile daripada yang terdapat pengguna internet.

Industri dipengaruhi oleh m-commerce meliputi:

· Jasa keuangan, termasuk perbankan mobile (bila pelanggan menggunakan perangkat genggam mereka untuk mengakses account mereka dan membayar tagihan mereka), serta jasa perantara (di mana harga saham dapat ditampilkan dan perdagangan dilakukan dari perangkat genggam yang sama);

· Telekomunikasi, di mana perubahan jasa, pembayaran tagihan dan review akun semuanya dapat dilakukan dari perangkat genggam yang sama;

· Layanan / ritel, konsumen diberikan kemampuan untuk menempatkan dan membayar pesanan on-the-fly; dan

· Layanan informasi, yang meliputi pengiriman hiburan, berita keuangan, tokoh olahraga dan pembaruan lalu lintas ke device.17 mobile tunggal

Forrester Research memperkirakan US $ 3,4 miliar penjualan tertutup menggunakan telepon PDA dan sel oleh 2005 (Lihat Tabel 3).

Gambar 5. Tabel 3. Forrester's M-Commerce Penjualan Prediksi, 2001-2005


Apa kekuatan yang mendorong e-commerce?

Setidaknya ada tiga kekuatan utama mendorong e-commerce: kekuatan ekonomi, kekuatan pemasaran dan interaksi pelanggan, dan teknologi, khususnya multimedia convergence.18

kekuatan ekonomi. Salah satu manfaat yang paling jelas dari e-commerce adalah efisiensi ekonomi yang dihasilkan dari penurunan biaya komunikasi, biaya infrastruktur teknologi rendah, cepat dan elektronik transaksi ekonomi yang lebih dengan pemasok, berbagi informasi global yang lebih rendah dan biaya iklan, dan pelanggan lebih murah layanan alternatif.

integrasi ekonomi adalah baik eksternal maupun internal. Eksternal integrasi mengacu pada jaringan elektronik perusahaan, pemasok, pelanggan / klien, dan kontraktor independen menjadi satu komunitas berkomunikasi dalam lingkungan virtual (dengan internet sebagai media). integrasi internal, di sisi lain, adalah jaringan dari berbagai departemen dalam perusahaan, dan operasi bisnis dan proses. Hal ini memungkinkan informasi bisnis penting untuk disimpan dalam bentuk digital yang dapat diambil langsung dan ditransmisikan secara elektronik. Integrasi internal yang terbaik dicontohkan oleh intranet perusahaan. Di antara perusahaan dengan intranet perusahaan efisien Procter and Gamble, IBM, Nestle dan Intel.

SESAMi.NET Hub.: Asia Menghubungkan Pasar melalui B2B

SESAMi.NET adalah terbesar di Asia B2B e-hub, pertukaran virtual mengintegrasikan dan menghubungkan bisnis (kecil, menengah atau besar) ke mitra dagang, e-pasar dan sistem perusahaan internal untuk tujuan sourcing keluar pasokan, membeli dan menjual barang dan jasa online real time. E-hub berfungsi sebagai pusat pengelolaan konten dan pengolahan transaksi bisnis dengan layanan pendukung seperti clearance keuangan dan layanan informasi.

Hal yang strategis dan terkait secara dinamis dengan Global Trading Web (GWF), jaringan terbesar di dunia komunitas perdagangan di Internet.Karena link ini sangat penting, Sesami mencapai jaringan luas B2B interoperable regional, vertikal dan industri-spesifik e-pasar di seluruh dunia.

Kekuatan pasar. Korporasi didorong untuk menggunakan e-commerce dalam pemasaran dan promosi untuk menangkap pasar internasional, baik besar dan kecil. Internet adalah juga digunakan sebagai media untuk peningkatan pelayanan dan dukungan. Hal ini jauh lebih mudah bagi perusahaan untuk memberikan konsumen sasaran mereka dengan produk yang lebih rinci dan informasi layanan menggunakan Internet.

Brasil Submarino19: Meningkatkan Customer Service melalui Internet

Brasil Submarino adalah contoh klasik keberhasilan penggunaan Internet untuk meningkatkan layanan pelanggan dan dukungan. Dari Sao Paulo menjadi B2C e-commerce lokal perusahaan yang menjual buku, CD, kaset video, DVD, mainan, elektronik dan produk komputer di Brasil, ini berkembang menjadi perusahaan terbesar dari jenisnya di Argentina, Meksiko, Spanyol dan Portugal. Dekat dengan sepertiga dari 1,4 juta pengguna Internet di Brazil telah membuat pembelian melalui situs ini. Untuk meningkatkan layanan pelanggan, Submarino telah melakukan diversifikasi ke dalam menawarkan infrastruktur logistik dan teknologi untuk pengecer lain, yang mencakup pengalaman dan keahlian dalam analisis kredit, pesanan dan sistem pelacakan produk perbandingan.

Teknologi pasukan. Pengembangan TIK merupakan faktor kunci dalam pertumbuhan e-commerce. Sebagai contoh, kemajuan teknologi dalam digitalisasi konten, kompresi dan promosi teknologi sistem terbuka telah membuka jalan bagi konvergensi layanan komunikasi ke dalam satu platform tunggal. Hal ini pada gilirannya telah membuat komunikasi lebih efisien, cepat, mudah, dan lebih ekonomis sebagai kebutuhan untuk mengatur jaringan yang terpisah untuk layanan telepon, siaran televisi, televisi kabel, dan akses Internet dieliminasi.Dari sudut pandang perusahaan / bisnis dan konsumen, hanya memiliki satu penyedia informasi yang berarti komunikasi lebih rendah costs.20

Selain itu, prinsip akses universal dapat dibuat lebih dicapai dengan konvergensi. Saat ini biaya tinggi memasang sambungan telepon rumah di daerah pedesaan jarang penduduknya merupakan disinsentif untuk perusahaan telekomunikasi untuk memasang telepon di daerah-daerah. Instalasi sambungan telepon rumah di daerah pedesaan dapat menjadi lebih menarik bagi sektor swasta jika pendapatan dari sambungan telepon rumah tidak terbatas untuk lokal dan panjang biaya telepon jarak jauh, tetapi juga termasuk TV kabel dan biaya internet.Perkembangan ini akan menjamin akses ke informasi yang terjangkau bahkan oleh mereka di daerah pedesaan dan akan mengampuni pemerintah kesulitan dan biaya pemasangan landlines.21 mahal


Apa saja komponen-komponen loop transaksi e-commerce yang sukses yang khas?

E-commerce tidak mengacu hanya untuk sebuah perusahaan memasang sebuah situs Web untuk tujuan menjual barang kepada pembeli melalui Internet. Untuk e-commerce untuk menjadi alternatif yang kompetitif untuk transaksi komersial tradisional dan bagi perusahaan untuk memaksimalkan manfaat dari e-commerce, sejumlah teknis serta isu memungkinkan harus dipertimbangkan. Sebuah loop transaksi e-commerce khas melibatkan para pemain utama berikut dan syarat-syarat yang sesuai:

Penjual harus memiliki komponen-komponen berikut:

· Sebuah situs Web perusahaan dengan kemampuan e-commerce (misalnya, server transaksi aman);

· Sebuah intranet perusahaan sehingga pesanan diproses secara efisien; dan karyawan TI-melek untuk mengelola arus informasi dan memelihara sistem e-commerce.

mitra Transaksi meliputi:

· Perbankan lembaga yang menawarkan jasa kliring transaksi (misalnya, pembayaran kartu kredit pengolahan dan transfer dana elektronik);

· Nasional dan perusahaan angkutan internasional untuk memungkinkan pergerakan barang fisik dalam, sekitar dan luar negeri. Untuk transaksi bisnis-to-consumer, sistem harus menawarkan sarana transportasi efisien biaya paket kecil (seperti yang membeli buku melalui Internet, misalnya, tidak prohibitively lebih mahal daripada membeli dari toko lokal); dan

· Otentikasi otoritas yang berfungsi sebagai pihak ketiga terpercaya untuk memastikan integritas dan keamanan transaksi.

Konsumen (dalam bisnis-ke konsumen transaksi-) yang:

· Membentuk suatu massa kritis penduduk dengan akses ke Internet dan pendapatan disposable memungkinkan meluasnya penggunaan kartu kredit, dan

· Memiliki pola pikir untuk membeli barang melalui internet daripada oleh fisik memeriksa item.

Perusahaan / Usaha (dalam bisnis-untuk bisnis transaksi-) yang bersama-sama membentuk suatu massa kritis perusahaan (terutama dalam rantai pasokan) dengan akses internet dan kemampuan untuk menempatkan dan mengambil pesanan melalui Internet.

Pemerintah, untuk mendirikan:

· Kerangka hukum yang mengatur transaksi e-commerce (termasuk dokumen-dokumen elektronik, tanda tangan, dan sejenisnya), dan

· Lembaga hukum yang akan menegakkan kerangka hukum (yaitu, hukum dan peraturan) dan melindungi konsumen dan bisnis dari penipuan, antara lain.

Dan akhirnya, Internet, keberhasilan penggunaan yang tergantung pada berikut:

· Sebuah infrastruktur Internet yang kuat dan dapat diandalkan, dan

· Sebuah struktur harga yang tidak menghukum konsumen untuk menghabiskan waktu pada dan membeli barang melalui Internet (misalnya, biaya bulanan flat untuk kedua akses ISP dan panggilan telepon lokal).

Untuk e-commerce untuk tumbuh, syarat di atas dan faktor harus berada di tempat. Faktor yang kurang berkembang menjadi penghambat terjadinya peningkatan penyerapan e-commerce secara keseluruhan. Misalnya, sebuah negara dengan infrastruktur Internet yang baik tidak akan memiliki angka tinggi e-commerce jika bank tidak menawarkan layanan dukungan dan pemenuhan untuk transaksi e-commerce. Di negara-negara yang memiliki angka signifikan e-commerce, umpan balik yang positif memperkuat masing-masing factors.22

Bagaimana Internet relevan dengan e-commerce?

Internet memungkinkan orang dari seluruh dunia untuk bisa terhubung murah dan handal. Sebagai infrastruktur teknis, itu adalah kumpulan jaringan global, yang dihubungkan untuk berbagi informasi menggunakan seperangkat protocols.23 Juga, sebagai jaringan yang luas dari orang dan informasi, 24 Internet adalah enabler untuk e-commerce karena memungkinkan bisnis untuk menampilkan dan menjual produk dan layanan online dan memberikan pelanggan potensial, prospek, dan bisnis akses mitra untuk informasi tentang perusahaan dan produk dan layanan yang akan mengakibatkan pembelian.

Sebelum Internet telah dimanfaatkan untuk tujuan komersial, perusahaan menggunakan jaringan swasta seperti EDI atau Elektronik Data Interchange-untuk bertransaksi bisnis dengan satu sama lain. Itu adalah bentuk awal dari e-commerce. Namun, instalasi dan pemeliharaan jaringan swasta sangat mahal. Dengan Internet, e-commerce menyebar dengan cepat karena biaya yang lebih rendah yang terlibat dan karena Internet didasarkan pada standards.25 terbuka

Bagaimana penting adalah intranet untuk bisnis terlibat dalam e-commerce?

Sebuah bantu intranet dalam pengelolaan informasi perusahaan internal yang mungkin saling berhubungan dengan transaksi perusahaan e-commerce (atau transaksi yang dilakukan di luar intranet). Karena intranet memungkinkan untuk aliran sesaat informasi internal, informasi penting secara bersamaan diproses dan dicocokkan dengan data yang mengalir dari transaksi e-commerce eksternal, memungkinkan untuk integrasi efisien dan efektif proses organisasi korporasi. Dalam konteks ini, perusahaan fungsi, keputusan dan proses yang melibatkan kegiatan e-commerce lebih koheren dan terorganisir.

Perkembangan intranet telah menyebabkan pergeseran dari organisasi perintah-dan-kontrol hirarki organisasi berbasis informasi. Pergeseran ini memiliki implikasi untuk tanggung jawab manajerial, arus komunikasi dan informasi, dan workgroup struktur.

Selain dari mengurangi biaya melakukan bisnis, apa keuntungan e-commerce untuk usaha?

E-commerce berfungsi sebagai "equalizer". Hal ini memungkinkan start-up dan usaha kecil dan menengah untuk mencapai pasar global.

Leveling Lapangan Bermain melalui e-commerce: Kasus Amazon.com

Amazon.com adalah toko buku virtual. Itu tidak memiliki kaki persegi tunggal dari batu bata dan ruang lantai mortir ritel. Meskipun demikian, Amazon.com adalah posting tingkat penjualan tahunan sekitar $ 1,2 milyar, setara dengan sekitar 235 Barnes & Noble (B & N) superstore. Karena efisiensi penjualan melalui Web, Amazon telah menghabiskan hanya $ 56.000.000 pada aktiva tetap, sedangkan B & N telah menghabiskan sekitar $ 118.000.000 untuk 235 superstore. (Untuk menjadi adil, Amazon belum menghasilkan keuntungan, namun hal ini tidak meniadakan titik di banyak industri yang melakukan bisnis melalui e-commerce lebih murah daripada melakukan bisnis di sebuah perusahaan batu bata-dan-mortir tradisional.)

Namun, ini tidak diskon titik yang tanpa strategi e-bisnis yang baik, e-commerce mungkin dalam beberapa kasus diskriminasi terhadap UKM karena mengungkapkan informasi harga proprietary. Suara e-rencana bisnis tidak sama sekali mengabaikan nilai-nilai ekonomi lama. Patung dot-com adalah bukti dari ini.

Pelajaran dari Dot Com Frenzy

Menurut statistik Webmergers.com, sekitar 862 perusahaan dot-com telah gagal sejak ketinggian patung dot-com pada bulan Januari 2000. Sebagian dari mereka e-commerce dan perusahaan konten. Penutupan perusahaan-perusahaan ini diikuti oleh melipat penyedia konten Internet, perusahaan infrastruktur, penyedia layanan Internet, dan lain penyedia dial-up dan broadband-akses Internet services.26

Dari perspektif bank investasi, hiruk-pikuk dot-com dapat disamakan untuk berjudi di mana para pemain uang besar adalah kapitalis ventura dan mereka meletakkan taruhan mereka di atas meja adalah investor kecil. Patung itu terutama disebabkan oleh pahaman para pemain dengan sektor ini, ditambah dengan kegagalan untuk mengatasi dengan kecepatan revolusi Internet dan jumlah modal di circulation.27

pengusaha internet menetapkan harga barang dan jasa pada tingkat yang sangat rendah untuk mendapatkan pangsa pasar dan menarik pemodal ventura untuk menanamkan dana. Kecelakaan itu dimulai ketika investor mulai menuntut laba keras untuk penilaian langit-tinggi. Perusahaan-perusahaan Internet juga menghabiskan terlalu banyak overhead bahkan sebelum memperoleh pasar share.28

E-commerce membuat "kustomisasi massal" mungkin. E-commerce aplikasi di wilayah ini termasuk mudah digunakan memesan sistem yang memungkinkan pelanggan untuk memilih dan memesan produk sesuai dengan spesifikasi mereka pribadi dan unik. Sebagai contoh, sebuah perusahaan manufaktur mobil dengan strategi e-commerce memungkinkan untuk pesanan online dapat memiliki mobil baru yang dibangun dalam beberapa hari (bukan beberapa minggu itu saat ini diperlukan untuk membangun sebuah kendaraan baru) berdasarkan spesifikasi pelanggan. Hal ini dapat bekerja lebih efektif jika proses produksi sebuah perusahaan adalah maju dan terintegrasi ke dalam sistem pemesanan.

E-commerce memungkinkan "produksi jaringan." Ini mengacu pada pembagian keluar dari proses produksi kepada kontraktor yang terpisah secara geografis tetapi yang saling terhubung satu sama lain melalui jaringan komputer. Manfaat dari produksi jaringan mencakup: penurunan biaya, pemasaran target yang lebih strategis, dan fasilitasi penjualan produk add-on, layanan, dan sistem baru ketika mereka dibutuhkan. Dengan produksi jaringan, perusahaan dapat menetapkan tugas dalam kompetensi non-inti untuk pabrik-pabrik di seluruh dunia yang mengkhususkan diri pada tugas-tugas tersebut (misalnya, perakitan komponen tertentu).

Bagaimana e-commerce membantu konsumen?

Dalam transaksi C2B, pelanggan / konsumen memberikan pengaruh yang lebih besar atas apa dan bagaimana produk dibuat dan bagaimana layanan yang diberikan, sehingga memperluas pilihan konsumen. E-commerce memungkinkan untuk proses lebih cepat dan lebih terbuka, dengan pelanggan yang memiliki kontrol yang lebih besar.

E-commerce membuat informasi produk dan pasar secara keseluruhan tersedia dan dapat diakses, dan transparansi kenaikan harga, yang memungkinkan pelanggan untuk membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.

Bagaimana hubungan bisnis berubah melalui e-commerce?

E-commerce mengubah hubungan ekonomi lama (vertikal / hubungan linier) untuk hubungan ekonomi baru yang ditandai dengan solusi manajemen end-to-end hubungan (hubungan terpadu atau diperpanjang).

Bagaimana pelanggan commerce link-e, pekerja, pemasok, distributor dan pesaing?

E-commerce memfasilitasi jaringan organisasi, dimana perusahaan-perusahaan kecil bergantung pada perusahaan "partner" untuk pasokan dan distribusi produk untuk menangani permintaan pelanggan secara lebih efektif.

Untuk mengelola rantai jaringan yang menghubungkan pelanggan, pekerja, pemasok, distributor, dan bahkan pesaing, atau diperpanjang rantai pasokan terpadu solusi manajemen diperlukan mereka. Supply chain management (SCM) didefinisikan sebagai pengawasan bahan, informasi, dan keuangan sebagai bergerak dari pemasok ke pabrik untuk grosir ke pengecer kepada konsumen. Melibatkan koordinasi dan integrasi ini arus baik di dalam dan di antara perusahaan. Tujuan dari setiap sistem supply chain manajemen yang efektif adalah tepat waktu penyediaan barang atau jasa ke link berikutnya dalam rantai tersebut (dan akhirnya, pengurangan persediaan di masing-masing link) .29

Ada tiga arus utama dalam SCM, yaitu:

1. Aliran produk, yang meliputi pergerakan barang dari pemasok ke pelanggan, serta setiap kembali pelanggan atau kebutuhan layanan;

2. Arus informasi, yang melibatkan transmisi pesanan dan update status pengiriman, dan

3. Aliran keuangan, yang terdiri dari persyaratan kredit, jadwal pembayaran, dan konsinyasi dan pengaturan hak kepemilikan.

Beberapa aplikasi SCM didasarkan pada model data yang terbuka yang mendukung pertukaran data baik di dalam dan di luar perusahaan, yang disebut perusahaan yang diperluas, dan termasuk pemasok utama, produsen, dan konsumen akhir dari perusahaan tertentu. Data bersama berada dalam sistem database yang beragam, atau gudang data, di lokasi yang berbeda dan perusahaan. Berbagi data ini "upstream" (dengan pemasok perusahaan) dan "hilir" (dengan klien perusahaan) memungkinkan aplikasi SCM untuk meningkatkan waktu-ke-pasar produk dan menurunkan biaya. Hal ini juga memungkinkan semua pihak dalam rantai pasokan untuk lebih baik mengelola sumber daya saat ini dan rencana untuk masa depan needs.30

Gambar 6. Hubungan Ekonomi Old vs Hubungan Ekonomi Baru

Apa itu Google AdSense dan bagaimana cara kerjanya untuk e-commerce?

Google AdSense adalah layanan yang ditawarkan oleh Google yang memungkinkan penayang situs Web untuk beriklan di Google. Ini adalah nomor Google 1 sumber pendapatan.AdSense digunakan untuk mengiklankan bila pengguna mengetik kata kunci di mesin pencari Google. Iklan ditempatkan di sisi kanan layar. Iklan-iklan ini berbasis teks dan memungkinkan untuk link ke website pada iklan juga.

Program AdWords menentukan harga untuk kata-kata kunci. AdWords didasarkan dari sistem lelang Vickrey. Ini adalah lelang tertutup-tawaran, pengguna mengajukan tawaran tidak tahu apa tawaran pengguna lain. Menang penawar tertinggi tetapi tawaran orang tempat kedua adalah dibayar. Ada pro dan kontra untuk jenis lelang. Pemenang sebagian besar waktu adalah orang-orang yang tawaran tertinggi. Sebuah Kelemahan jenis sistem adalah bahwa tidak ada penemuan harga, yang merupakan kegagalan pasar yang dikenal sebagai informasi yang tidak sempurna.

pengguna AdSense menghasilkan pendapatan dengan memiliki pengguna mengklik pada link mereka dan membeli yang mereka membeli apa yang ditawarkan di situs Web mereka.AdSense telah sukses besar untuk Google dan pengguna sistem.


Sumber:
http://en.wikibooks.org/wiki/E-Commerce_and_E-Business/Concepts_and_Definitions


1 komentar:

  1. makasih buat infonya gan, benar benar info yang sangat bermanfaat untuk saya
    kunjungan yang menarik ke blog ini, thank

    BalasHapus